Informations supplémentaires** **Numéro de poste** 26122326 **Catégorie d'emploi** Programmes de développement de la gestion/Stagiaires **Lieu** Aéroport de Bruxelles National, Bruxelles Bruss 1930, Belgique AFFICHER SUR LA CARTE (https://www.google.com/maps?q=Brussels%20National%20Airport%2C%20Brussels%20Bruss%201930%2C%20Belgium) **Horaire** Temps plein **Situé à distance ?** N **Type de poste** Non-gestion Travailler dans les points de vente F&B pour assurer la réalisation des objectifs stratégiques du département, en particulier dans le domaine de la satisfaction des clients.
Soyez prêt à travailler sur différents quarts de travail au sein du service de restaurant, du service de banquet, du service d'étage, du service de bar et du service de salon club.
Le stagiaire aura une introduction et les notions du service des congrès, un aperçu des tâches du responsable F&B et une introduction au service de contrôle des coûts.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS + Fournir un excellent service à la clientèle en découvrant tous les besoins de nos clients et en agissant en réponse à ces besoins rapidement, efficacement et en toute confiance + Travailler dans tous les domaines de Gullivers, du Lobby Bar et lors de nos divers événements, pour garantir que les attentes des clients sont dépassées et que les normes sont constamment maintenues + Assurer la liaison et communiquer efficacement avec tous les départements pour assurer un transfert transparent des informations + Être parfaitement au courant de tous les Gullivers, du Lobby Bar et des politiques et procédures du banquet + Lorsque vous êtes pleinement compétent, apporter votre soutien à le directeur et les principaux serveurs assureront l'efficacité de la formation professionnelle et de l'encadrement du nouveau personnel afin de contribuer au développement d'une équipe hautement qualifiée et motivée, engagée envers les objectifs de l'hôtel et du département.
+ Participer activement au programme Synergy pour développer une équipe de serveurs F&B polyvalents dans tous les points de vente F&B.
Cette liste est susceptible de changer **COMPÉTENCES ET APTITUDES** + Nécessite de bonnes compétences en communication + Connaissance approfondie des produits alimentaires, des recettes standards et d'une bonne préparation + Apprentissage rapide et bonne mémoire + Doit être capable d'anticiper, de comprendre et de répondre efficacement au « client interne », c'est-à-dire les employés + Marcher et rester debout sont requis pendant la journée de travail + Capacité à être confidentiel sur toutes les informations concernant les invités + Français et anglais parlés et écrits couramment.
vous êtes pleinement compétent, apporter votre soutien à le directeur et les principaux serveurs assureront l'efficacité de la formation professionnelle et de l'encadrement du nouveau personnel afin de contribuer au développement d'une équipe hautement qualifiée et motivée, engagée envers les objectifs de l'hôtel et du département
+ Participer activement au programme Synergy pour développer une équipe de serveurs F&B polyvalents dans tous les points de vente F&B
Cette liste est susceptible de changer **COMPÉTENCES ET APTITUDES** + Nécessite de bonnes compétences en communication + Connaissance approfondie des produits alimentaires, des recettes standards et d'une bonne préparation + Apprentissage rapide et bonne mémoire + Doit être capable d'anticiper, de comprendre et de répondre efficacement au « client interne », c'est-à-dire les employés + Marcher et rester debout sont requis pendant la journée de travail + Capacité à être confidentiel sur toutes les informations concernant les invités + Français et anglais parlés et écrits couramment
Le néerlandais est un véritable atout
Toutes autres langues sont les bienvenues + Précis dans son travail quotidien
**FONCTIONS DE SOUTIEN** + Assurer une liaison complète avec les autres membres de l'équipe de la réception + Communication forte avec la cuisine, les événements et la réception + Relations clés avec la cuisine, la réception, l'entretien ménager, les événements et autres domaines F&B - + Assister aux réunions de communication IRD/Bar + Assister à la réunion trimestrielle du personnel + Assister aux réunions ESI + Relations clés avec tous les hôtels pour garantir que les attentes des clients sont toujours satisfaites/dépassées
Rejoignez notre équipe dynamique, en tant que stagiaire en marketing, communication et médias. Vous serez responsable de la gestion des réseaux sociaux, de la création de contenu de qualité, d'expérience sur le terrain et bien plus encore. Un jour de télétravail par semaine est inclus avec une maîtrise d’Adobe ou de CapCut comme atout majeur. Bonne capacité rédactionnelle Expérience en gestion des réseaux sociaux Maîtrise d’adobe ou de CapCut (gros plus) Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Expérience pratique et de terrain dans un environnement professionnel créatif Possibilité de développer un portefeuille de projet Accès à des formations et ressources supplémentaires Vivre de chouettes aventures tout en apprenant de manière ludique (création de contenu innovant) Ambiance de travail collaborative et innovante Nash Academy est un leader dans le domaine de l'éducation et de la formation, offrant des programmes innovants et de haute qualité pour inspirer et éduquer les esprits curieux. Avec une approche centrée sur l'étudiant, nous nous engageons à fournir une expérience d'apprentissage exceptionnelle. Son directeur, Monsieur Nash est aussi créateur de contenu sur les réseaux sociaux avec une communauté de 100.000 followers. et partagera ses conseils, sa grande expérience et des compétences inédites avec le.s stagiaire.s . Sa méthode claire et ludique offrira au.x stagiaire.s une expérience unique !
Description du poste 1. Communication Print & Activités Marketing 1.1. Gestion d’image S’assurer du respect de la charte graphique et éditoriale Sofitel/AccorHotels sur tous les supports de communication. Coordonner la relation avec l’agence de création et de communication. S’assurer de la mise à jour des outils de communication internes et externes (brochures, factsheets, slideshows, documents internes, présentations hôtels, …). Planifier, optimiser et (faire) créer les supports publicitaires (parutions presse, newsletters, mailings, invitations, banners, ...). Suivre les besoins en shooting photos et gérer la mise à jour de la photothèque pour les besoins en communication locale. Gérer les demandes de tournage, d’interviews et l’organisation des séances photos/vidéos. Développer de nouveaux supports de communication. 1.2. Marketing Stratégique Participer au développement et au déploiement du plan marketing annuel de l’hôtels. Elaborer les budgets marketing de l’année à venir. Mesurer (dans la mesure du possible) les retours sur investissement des campagnes média. Développer des partenariats avec des marques de luxe (échanges de visibilité, …). S'informer régulièrement des activités des concurrents (veille concurrentielle). 1.3. Relations Presse Elaborer et suivre le plan media local (essentiellement presse), en collaboration avec la direction et l’agence de relations presse. Superviser les relations avec l’agence de relations presse Renforcer la couverture presse et web des hôtels et points de vente du groupe : Mettre à jour et développer les bases de données hôtel. Rédiger des communiqués de presse/dossiers de presse/mémos sur les activités des hôtels et assurer la diffusion externe. Rencontrer et accueillir de manière régulière des journalistes ou bloggeurs influents dans l’hôtel (évènements presse, repas, press tour). 1.4. Evènements Planifier et superviser l’organisation d’événements à destination des clients et partenaires (soirées à thème, expositions et vernissages, évènements culinaires, soirées littéraires, concerts, évènements marque, …). Préparer la communication, l’organisation logistique et le lancement et suivi des invitations. Rédiger des sum ups des évènements à destination du siège. 2. Communication digitale 2.1. Social media Mise en place & suivi du community management : gestion des pages Facebook, Twitter et Instagram en étroite collaboration avec les agences et le siège. Planifier et superviser la politique d’animation des réseaux sociaux (planifier les contenus, prendre des photos, mettre en ligne les photos et textes selon les chartes graphiques et éditoriales Sofitel, suivre les tendances, …). Préparer des communications ciblées et régulières, en alignement sur la stratégie digitale dictée par Sofitel siège. Elaborer un reporting mensuel de suivi de l’activité social media (suivi des activités, statistiques, résultats des campagnes, …). 2.2. E-commerce Mettre à jour les informations hôtels (photos et contenu) sur les supports online de la marque (sites et outils Sofitel et AccorHotels). Gérer le contenu des Online Travel Agencies sur lesquelles l'hôtel est présent. Vérifier régulièrement que toutes les informations qui s’y trouvent sont bien correctes, rafraichir le contenu (photos, textes, informations) lorsque cela est nécessaire. Proposer, créer et appliquer des promotions adaptées au web (web-banners, emailings, campagnes PPC, …). Gérer et animer les mini sites F&B de l'hôtel, en collaboration avec l’agence. Mettre en valeur et relayer les offres hôtels sur les supports online. 2.3. Suivi de la qualité Optimiser la E reputation (Tripadvisor, TrustYou/VOG, etc) en utilisant les outils d’analyse et de suivi. Participer aux réunions qualité et proposer des améliorations afin d’atteindre les objectifs fixés par la marque.
Vous êtes toujours à la recherche du bon stage pour novembre ? Rejoignez Toyota et contribuez à des projets de transformation numérique RH percutants alimentés par l'IA et l'innovation. Toyota est l'un des plus grands constructeurs automobiles au monde et une entreprise mondiale de premier plan, fondée en 1937. Aujourd'hui, Toyota vend des véhicules dans 170 pays et emploie plus de 350 000 personnes dans le monde. Chez Toyota Motor Europe (TME), dont le siège social est basé à Bruxelles, en Belgique, environ 2 700 collègues de plus de 60 nationalités travaillent ensemble à travers l'Europe. Nous sommes responsables de la commercialisation en gros des véhicules, pièces et accessoires Toyota et Lexus, et nous soutenons les opérations européennes de R&D, de fabrication et d’ingénierie de Toyota. Nous sommes engagés dans un voyage passionnant alors que nous continuons à évoluer pour devenir une entreprise de mobilité. Notre objectif est de créer encore plus de valeur et de bonheur pour nos clients grâce à une large gamme de solutions de mobilité. Description de l'équipe/division People & Innovation (P&I) est la fonction RH de Toyota Motor Europe, chargée de développer des stratégies humaines, d'améliorer l'expérience des employés, de stimuler l'efficacité organisationnelle et de diriger les initiatives d'innovation RH et de transformation numérique. Insights & Planning (I&P), dans le cadre de P&I, fournit des capacités de planification stratégique, de gouvernance et de gestion des connaissances qui permettent une planification efficace des ressources et l'exécution des priorités P&I clés dans l'ensemble de l'organisation P&I. Votre projet Pendant le stage, le candidat retenu soutiendra la conception et la mise en œuvre d'un cadre de gestion des connaissances P&I en : Cartographie des sources de connaissances existantes dans P&I. Examen des sites SharePoint actuels et de la structure du contenu. Identifier les opportunités pour améliorer l’accessibilité et la recherche des informations. Soutenir la création d'une approche de « source unique de vérité » pour les processus, politiques, normes et meilleures pratiques P&I clés. Élaborer des recommandations en matière de gouvernance des connaissances. Soutenir la préparation à la future récupération de connaissances basée sur l'IA et à l'utilisation de Copilot. Contribuer aux activités de communication, d’adoption et d’engagement des utilisateurs. Vous parlez couramment l'anglais (la langue des affaires de TME). Expérience antérieure avec SharePoint ou les systèmes de gestion de contenu. Compréhension des concepts de gestion des connaissances. Intérêt pour l'IA, Microsoft Copilot ou la transformation numérique. Expérience dans des projets académiques ou parascolaires impliquant l'amélioration des processus, la recherche ou la gestion du changement. Date de début Lundi 2 novembre Durée 6 mois Confidentialité En raison des exigences commerciales, tous les projets réalisés ne peuvent pas être reflétés dans le rapport de stage. Cette question doit être discutée à l’avance avec le candidat/l’école. Il est obligatoire que les candidats soient étudiants pendant toute la durée du stage. Nous ne pouvons accepter que des étudiants ayant la nationalité EEE ou suisse (ne nécessitant pas de permis de travail ni de visa pour pouvoir effectuer un stage en Belgique). Nous offrons un environnement de travail multiculturel dynamique avec de larges opportunités d'apprendre chaque jour et des parcours de carrière passionnants qui vous aident à explorer différentes disciplines ou domaines d'expertise. Vos avantages Horaires de travail flexibles et travail hybride (travail à domicile, 10 jours depuis l'étranger) ; Restaurant d'entreprise – Plats chauds, salades et desserts du jour, dont des spécialités japonaises et traditionnelles belges, ainsi qu'une option végétalienne/végétarienne ; Installations sportives – Des terrains de tennis, de squash, de volley-ball, de football et de softball sont disponibles sur divers sites Toyota ; Activités de consolidation d’équipe et autres événements liés au personnel ; Programmes pour soutenir votre bien-être physique et social. Chez Toyota Motor Europe, nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi égales à tous. Nos décisions de recrutement sont basées sur les compétences, l’expérience et les exigences du poste de chacun. Nous accueillons des personnes de tous horizons, y compris de différentes nationalités, orientations sexuelles, identités ou expressions de genre, âges, religions, ethnies, capacités et autres caractéristiques personnelles. Nous ne tolérons ni la discrimination ni le harcèlement. Nous pensons que nos expériences individuelles et nos perspectives diverses constituent une force essentielle, nous aidant à apprendre les uns des autres et à grandir ensemble. Ensemble, nous pouvons avoir un impact positif et aller au-delà de l'ordinaire. Si vous avez besoin d’ajustements ou d’un accompagnement spécifique lors du processus de recrutement ou d’entretien, pour quelque raison que ce soit, nous vous encourageons à en informer votre recruteur. Nous sommes heureux de vous aider à créer un processus qui fonctionne pour vous.
Souhaitez-vous acquérir de l'expérience dans un environnement tourné vers l'avenir, avec un espace de développement personnel et de croissance ? Vous souhaitez faire partie d’une entreprise qui a ancré la durabilité dans son ADN et qui attache une grande importance à la diversité et au respect ? Vous souhaitez contribuer à la banque de demain, une banque engagée à accroître son impact positif pour un monde durable ? Le monde de la finance vous intéresse et vous souhaitez effectuer un stage dans la banque pour un monde qui change ? Alors vous êtes le talent que nous recherchons ! Vous souhaitez repousser avec nous les limites d’un monde plus durable ? Vous recherchez un stage pour élargir votre expérience professionnelle et commerciale ? Là, sous la direction d'un collaborateur, vous pourrez vous familiariser avec le métier de conseiller en banque et assurance sous toutes ses facettes. Le métier est très diversifié et le stage aussi ! Vous recevrez une formation à orientation commerciale pour bien démarrer votre stage et vous contribuerez à déterminer le contenu de votre propre stage, afin qu'il soit entièrement adapté à vos propres intérêts. De cette façon, vous profitez au maximum de votre temps dans notre banque ! A la fin de votre stage, vous saurez exactement si un emploi de conseiller chez un bancassureur est fait pour vous ! Votre futur métier Vous découvrirez les différents métiers de la Banque de Détail et développerez votre expertise en accompagnant des collègues expérimentés. Vous appellerez de manière proactive les clients de notre bureau pour les inviter à une consultation au bureau ou par vidéo, que vous préparerez ensuite et assisterez avec le collègue concerné. Vous êtes responsable d'assurer un accueil chaleureux à chaque client qui se présente à notre bureau, tant à la porte que par téléphone, et de l'aider à trouver le bon chemin vers nos solutions numériques de bricolage, ou un rendez-vous avec un collègue pour une consultation. Exploitez vos atouts Vous êtes actuellement étudiant en 3ème année de licence. Vous pouvez soumettre une convention de stage signée de votre collège. Vous pouvez prendre un congé d'au moins 4 jours par semaine et d'au moins 2 mois. Vous êtes doué pour développer et entretenir des relations et vous possédez de solides compétences en communication en personne et au téléphone. Vous travaillez de manière indépendante, vous êtes autonome et orienté solutions. Vous avez une forte affinité pour le digital. Que vous propose BNP Paribas Fortis ? Une opportunité unique pour votre première expérience professionnelle dans un environnement commercial. Nouvelles compétences professionnelles et personnelles. Excellente guidance. Une organisation responsable et socialement engagée. Un regard privilégié sur le monde de la banque et de l'assurance. Êtes-vous prêt à relever le défi ? Intéressé par ce stage ? N'hésitez pas à postuler en ligne. Nos stages sont ouverts à tous les étudiants qui sont en 3ème année de licence ou de master. Vous pouvez travailler avec nous en tant que stagiaire de septembre à décembre ou de janvier à mai. Avant de commencer avec nous, nous avons besoin d'une convention de stage signée par votre école ou université. Tous les stages ne sont pas rémunérés. Vous recevrez une indemnité journalière fixe pour vos déplacements ou vos repas. BNP Paribas Fortis BNP Paribas Fortis est la première banque belge en termes d'actifs et de part de marché. Elle dessert près de 4 millions de clients, parmi lesquels des particuliers, des institutions, des entrepreneurs et des entreprises. Avec plus de 10 000 collaborateurs, elle propose une gamme complète de services de banque, d'épargne et d'assurance, avec une attention particulière pour les PME. Profondément ancrée dans les communautés locales et forte de la force du Groupe, la banque continue d'investir dans l'innovation et la technologie tout en maintenant son engagement sociétal. Voir plus Découvrez BNP Paribas Fortis
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