Cohabs
Elsene, Brussel (Regio)
Stagiaire Service Clientèle
Chez Cohabs, nous ne créons pas seulement des lieux de vie ; nous créons des communautés où les gens se sentent chez eux. Nous recherchons un stagiaire en service à la clientèle pour nous aider à offrir une expérience quotidienne exceptionnelle à nos membres, à assurer le bon fonctionnement de nos maisons et à soutenir l'amélioration continue de nos opérations. Ce que vous ferez : Expérience des membres : Garantir des niveaux élevés de satisfaction des membres en améliorant l'expérience quotidienne et en répondant à leurs besoins de manière proactive. Bâtisseur de communauté : établissez des relations solides avec les membres grâce à une communication claire, empathique et proactive. Gestionnaire de fournisseurs : gérez les prestataires de services externes, négociez les conditions contractuelles et aidez à optimiser les coûts opérationnels. Solutionneur de problèmes : réagissez rapidement aux problèmes opérationnels et mettez en œuvre des solutions pratiques et simples. Fournisseur Scout : recherchez et comparez de nouveaux fournisseurs dans différents secteurs pour garantir la meilleure valeur pour Cohabs. Reporting Pro : générez des rapports hebdomadaires structurés couvrant les tâches quotidiennes, les progrès de l'équipe et les projets spéciaux. Vérificateur de propriété : effectuez des contrôles de propriété réguliers pour vous assurer que nos maisons sont bien entretenues et répondent aux normes de qualité de Cohabs. Ce que nous recherchons : Contexte pertinent : Vous poursuivez actuellement des études supérieures en opérations, en commerce ou dans un domaine connexe. Solutionneur de problèmes : Vous avez un état d’esprit pratique et axé sur les solutions et pouvez facilement improviser lorsque des situations inattendues surviennent. Autonome et responsable : vous travaillez de manière indépendante et savez quand transmettre les décisions clés à votre responsable. Apprenant pratique : Vous êtes désireux d'apprendre à la fois au bureau et sur le terrain. Esprit d'équipe : Vous êtes prêt à adapter vos priorités et à intervenir pour soutenir l'équipe lorsque des problèmes opérationnels urgents surviennent. Organisation Pro : Vous êtes très organisé, soucieux du détail et engagé à respecter des normes de qualité élevées. Esprit entrepreneurial : Vous êtes une personne entreprenante, motivée, autonome et motivée à obtenir d'excellents résultats. Améliorateur continu : Vous êtes curieux, innovant et toujours à la recherche de moyens d'améliorer les processus. Superstar bilingue : Vous parlez couramment le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous cherchez plus qu'un simple emploi ? Venez créer des expériences inoubliables avec nous ! Date de début : janvier 2027 Salaire à prévoir : 850€ / mois Type de contrat : Stage Cohabs a été fondée à Bruxelles en 2016, alors que les logements locatifs pour jeunes manquaient de deux choses : la qualité et la connexion. Nous avons donc recommencé en concevant des maisons où la connexion est intégrée à l'architecture, soutenues par des services qui prennent véritablement soin de nos membres. En 2026, nous célébrons dix ans de transformation de cette idée en réalité. Depuis notre première maison à Bruxelles, nous avons grandi à New York, Paris, Madrid, Luxembourg, Londres, Milan, Washington DC et Marseille, et nous sommes une société certifiée B Corp engagée en faveur de choix meilleurs pour les personnes et la planète. Et nous ne faisons que commencer : d’ici 2030, nous visons à atteindre 12 500 lits sur 11 marchés, avec plusieurs nouvelles façons de vivre en ville. Chaque partie de l’entreprise existe pour une seule raison : rendre la vie de nos membres plus facile, plus riche et un peu moins solitaire. Notre devise ? Vivez comme vous le pensez.
