Retour aux offres
Stage académiqueOffre partenaire

Employé junior du service clientèle Boutique en ligne internationale

SPStart PeopleBelgique

Localisation

Belgique

Mode

Présentiel

Durée

Non spécifiée

Rémunération

Convention

Description du stage

  • Description Êtes-vous un touche-à-tout orienté client et qui tire son énergie d'aider les gens ?
  • Nous recherchons un employé du service client pour une boutique en ligne internationale à croissance rapide, active dans les domaines de l'électronique grand public, de l'électronique domestique et de la photographie.
  • Vous vous retrouverez dans un environnement de commerce électronique dynamique avec des clients en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, où le service et la qualité sont centraux.
  • En tant que premier interlocuteur, vous êtes un maillon crucial de l’expérience client.
  • Vous veillez à ce que chaque client soit aidé rapidement, correctement et de manière amicale.
  • Vos tâches : Vous répondez aux questions des clients par téléphone, e-mail et chat Vous aidez les clients avec des questions sur les produits, les commandes, les livraisons et le service Vous traitez les réclamations de manière professionnelle et recherchez toujours une solution appropriée Vous transformez chaque défi en une opportunité de satisfaire les clients Vous traitez les tâches administratives avec précision Vous réfléchissez à l'amélioration des processus et à la satisfaction des clients Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe et contribuez à une atmosphère de travail positive Entreprise Vous vous retrouverez dans une boutique en ligne internationale en pleine croissance spécialisée dans l'électronique grand public, l'électronique domestique, la photographie et plus encore.

Missions

  • tâches : Vous répondez aux questions des clients par téléphone, e-mail et chat Vous aidez les clients avec des questions sur les produits, les commandes, les livraisons et le service Vous traitez les réclamations de manière professionnelle et recherchez toujours une solution appropriée Vous transformez chaque défi en une opportunité de satisfaire les clients Vous traitez les tâches administratives avec précision Vous réfléchissez à l'amélioration des processus et à la satisfaction des clients Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe et contribuez à une atmosphère de travail positive Entreprise Vous vous retrouverez dans une boutique en ligne internationale en pleine croissance spécialisée dans l'électronique grand public, l'électronique domestique, la photographie et plus encore
  • Les clients peuvent trouver une large gamme de produits, allant des téléviseurs et appareils de cuisine aux solutions informatiques et de maison intelligente
  • Notre client est connu pour sa forte concentration sur le service, ses prix compétitifs et sa livraison fluide
  • Avec des activités en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, ils combinent la dynamique du commerce électronique avec une approche orientée client, où la qualité et la facilité d'utilisation sont centrales
  • Profil Que recherchons-nous chez un employé du service client ? Vous communiquez facilement et correctement en néerlandais

Prérequis

  • Vous avez une bonne connaissance de base du français et de l'anglais (vous pouvez aider les clients par téléphone) Vous êtes orienté client et pensez orienté solution Vous restez calme et professionnel, même dans des situations difficiles Vous travaillez de manière structurée et pouvez définir des priorités Vous avez une mentalité pratique et apprenez rapidement de nouveaux systèmes Vous êtes un joueur d'équipe, mais travaillez également de manière indépendante Vous êtes intéressé par le commerce électronique ou l'électronique Vous pouvez travailler en douceur avec le PC et garder une vue d'ensemble en cas de multitâche L'expérience n'est pas indispensable ! Vous êtes également éligible en tant que jeune ou sortant de l'école, à condition d'avoir suivi une formation pertinente ou d'avoir déjà une première expérience via un stage, un job étudiant ou un contexte similaire
  • Offre Qu'obtenez-vous en échange de vos efforts ? Salaire brut entre 2200 € et 2500 € selon expérience Chèques repas de 8 € Horaires de travail du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 Lieu de travail facilement accessible à Saint-Denis-Westrem Formation approfondie au démarrage Possibilité de travailler à domicile (maximum 1,5 jour par semaine) après la période de formation Possibilité d'un CDI Un environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance

Ces offres peuvent aussi t'intéresser...

J

JYSK

Rijkevorsel, Antwerpen (Provincie)

Partenaire

Stagiaire Verkoop/Winkel/Magazijn

Cette offre de stage est destinée aux personnes souhaitant acquérir une expérience professionnelle rapide et enrichissante. Elle offre une intégration dans l'équipe de JYSK, un grand et international groupe familiale. Les stagiaires ont l'opportunité de développer leurs compétences dans divers domaines, de bénéficier d'opportunités d'apprentissage et de mentorat sur mesure, et de participer à des activités de groupe amusantes. Le but ultime est de donner aux stagiaires une idée de direction potentielle pour leur carrière. Ils peuvent appliquer les théories de leur formation dans la pratique, apprendre de professionnels expérimentés et discuter de leurs progrès et aspirations. Les stagiaires commencent par apprendre comment tout fonctionne dans une boutique JYSK, puis ils apprennent à attirer l'intérêt des clients et à vendre nos produits. Une fois prêts, ils ont la possibilité de prendre en charge leur propre section. JYSK offre une forte poussée de carrière! Il est possible que vous, après votre formation, commenciez à travailler chez nous et que vous dirigez votre propre boutique à l'avenir. Curieux de plus? Consultez les stages chez JYSK et rencontrez quelques de nos stagiaires. L'IDÉAL STAGIAIRE chez JYSK: Vous suivez une formation dans la direction du commerce, de la gestion de magasin ou de la vente. Vous êtes actif et vous prenez la mesure de votre travail. Vous êtes ouvert d'esprit, enthousiaste, prenez des initiatives et parlez avec les clients. Vous n'êtes pas timide et ne craignez pas le travail physique. Avez-vous l'opportunité? Postulez dès maintenant! La procédure d'emploi chez JYSK: Nous traitons les candidatures sur une base continue. Vous serez ensuite invité à un entretien de candidature où nous évaluons votre motivation.

Stage académiquePrésentielConvention
Voir l'offre
K

Kazidomi

Sint-Lambrechts-Woluwe, Brussel (Regio)

Partenaire

Stage Sales - Rémunéré voiture

Nous cherchons un.e étudiant.e autonome et motivé.e pour déployer notre présence B2B sur le terrain en Belgique. Pulse Protein croît vite et on a besoin de quelqu’un qui va pousser les portes des magasins partenaires (principalement Delhaize) pour continuer à faire grandir notre présence sur le marché. Tu es un commercial terrain. : tu fais entrer Pulse dans les magasins, tu optimises nos placements existants, tu gères ton pipeline. Concrètement, tu fais : Terrain : cartographier tous les Delhaize de Belgique, vérifier où on est présent, où on manque, identifier les magasins où on peut gagner du facing supplémentaire Vendre : démarcher les responsables produits/achats des chaînes, faire des démos live, convaincre les acheteurs d’ajouter Pulse au catalogue ou d’augmenter leur commande Structurer les leads : tenir à jour ton pipeline, suivre chaque prospect jusqu’à la signature Exécuter : vérifier que les commandes sont livrées, que les clients sont recontentés, que ça reste en rayon

Stage académiquePrésentielRémunéré
Voir l'offre
SI

Schwarz IT KG

Merelbeke, Oost-Vlaanderen (Provincie)

Partenaire

Stagiaire Sales Operations

La description de la vacance Le stagiaire soutient les spécialistes de la division dans la gestion quotidienne et les projets en cours. Il cartographie les processus de vente et aide à optimiser ces processus pour l'année à venir. Il coordonne (avec) l'organisation des Ambassades des Ambassadeurs de A à Z. Il interagit avec différents acteurs (marketing, logistique, boutiques). Qui es-tu ? Tu suit un Bachelor ou Master et effectues un stage minimum de 8 semaines dans le cadre de ta formation. Tu es organisé, ponctuel et ne perds pas le contrôle. Tu as une bonne écriture et un style de communication (français). Tu es proactif : tu vois un travail ou une amélioration à faire, tu agis directement. Tu as un intérêt pour le retail ou la nourriture est un plus ! Qu'est-ce que tu recevras ? Un stage stimulant et enrichissant où tu as une contribution directe à la formation des processus de nos boutiques. Un portefeuille de tâches varié où tu peux prendre des initiatives et libérer ta créativité. Un projet d'apprentissage intensif sur le terrain où tu apprends de collègues expérimentés, nationaux et internationaux. Un poste dans un équipe enthousiaste et déterminée au sein d'une retailer réussie, internationale. Accès à notre restaurant de l'entreprise où tu peux manger chaque après-midi frais, frais et abordable.

Stage professionnelPrésentielConvention
Voir l'offre
J

JYSK

Schoten, Antwerpen (Provincie)

Partenaire

Stage B2B chez JYSK

Cette offre de stage chez JYSK propose une expérience pratique en B2B (Business to Business) en vente. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en vente, de collaborer avec des professionnels expérimentés et de bénéficier de réguliers feedbacks sur votre apprentissage et vos ambitions. Vous serez intégré au sein du département B2B, soutenant les activités commerciales visant à la croissance et à la satisfaction des clients. Vos tâches comprendront l'appel téléphonique aux clients B2B pour vérifier l'état de leurs commandes, optimiser les données clients dans la base de données CRM, maintenir un contact régulier avec les clients et contribuer à la construction de relations durables. Cette expérience vous donnera une perspective concrète de la vente et de la gestion commerciale, améliorant ainsi votre CV.

Stage académiquePrésentielConvention
Voir l'offre