Delvaux Createur Belgium
Belgique
Étape - Expérience client
La plus ancienne maison de maroquinerie au monde Fondée en 1829, Delvaux est une véritable marque belge. Elle est même née avant le Royaume de Belgique, créé un an plus tard, en 1830. Créée à Bruxelles par l'innovateur Charles Delvaux, la Maison est restée à l'avant-garde de la maroquinerie de luxe pendant près de deux siècles grâce à son savoir-faire, son savoir-faire artisanal sans compromis et la qualité exceptionnelle de ses créations. Delvaux Vidéo http://www.youtube.com/watch?v=I0j0zMebgbI VOTRE MISSION : Le stagiaire en expérience client soutiendra la coordination et l'exécution d'initiatives stratégiques visant à fidéliser la clientèle. Ce stage offre l'opportunité d'acquérir de l'expérience dans l'engagement client, l'hôtellerie de luxe, la coordination d'événements et la gestion de projets internationaux dans un environnement mondial du luxe. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes régionales et les différents départements, le stagiaire contribue à offrir une excellente expérience client tout en assurant une coordination logistique fluide avec les différentes équipes régionales avant chaque événement. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Soutenir la coordination et l'organisation de visites clients exclusives à notre Atelier Delvaux à l'Arsenal ; Coordonner les arrangements de voyage et d'accueil pour les clients visitant la Belgique, y compris l'hébergement, le transport, les réservations de restaurant et d'autres aspects logistiques ; Aider à la planification et à l'exécution d'événements clients en Belgique et à l'international, en collaboration avec les équipes régionales ; Contribuer au développement de la stratégie d'accueil du VIC, en soutenant les initiatives en offrant des expériences clients exceptionnelles et mémorables. COMMENT ALLEZ-VOUS CONNAÎTRE LE SUCCÈS AVEC NOUS ? Vous connaîtrez le succès chez nous en : Apportant votre formation académique pertinente (Bachelor ou Master en marketing, gestion du luxe, hôtellerie, communication ou domaines connexes) ; Démontrer de solides compétences organisationnelles et une excellente attention aux détails ; Collaborer efficacement en tant qu'esprit d'équipe entre les départements ; Posséder un sens aigu du luxe, de l’expérience client et de l’hospitalité ; Utiliser votre maîtrise d'Excel, de PowerPoint et des systèmes généraux ; Communiquer clairement et efficacement, tant par écrit que verbalement ; Maintenir une attitude proactive et positive; Être disponible pour débuter en septembre 2026 avec une convention de stage obligatoire (non rémunéré). QU'EST-CE QUI REND NOTRE GROUPE DIFFÉRENT ? Notre véritable pouvoir ne réside pas dans nos similitudes mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à favoriser un potentiel inexploité. - Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité. - Nous favorisons l'empathie, la curiosité, le courage, l'humilité et l'intégrité. - Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.
